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BAHIRA by MATILDA

SKU: MPM00000079984
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1
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Zapatos de cuero de la marca española GIOSEPPO, hechos en Italia en color burdeos. Detalles de tachuelas en el empeine. Puntera redonda. Suela-antideslizante.
MarcaMATILDA
TipoZAPATO
ColorBurdeos
GeneroFemenino
calificaciones
0
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Tienes 7 días a contar del día que recibiste el producto para solicitar el cambio o devolución. Debes devolver el producto sin uso, en su caja original y con la boleta. CAMBIOS DE TALLA O PRODUCTO Debes enviarnos un mensaje a ventas@lazapateriadematilda.cl para informarnos tu problema. Además, debes enviarnos la caja con los zapatos NUEVOS (y una nota con tu rut, nombre y apellido dentro de ella) a "Bernardo Ohiggins 194, Valparaíso” (si lo envías por Chilexpress te pedirán más datos de la empresa. Ahí tienes que poner fono: 56 322212121, Nombre: CRUVEC, RUT: 76.368,784-8). Una vez que la recibamos te enviamos la talla que tú quieres (verifica que no esté agotada en la página) a la dirección que nos indiques. Si tu deseo es hacer cambio por un producto diferente, puede ser por otro color, el mismo valor o mayor pagando la diferencia. Si el producto que quieres es de un valor menor, entonces te hacemos un dcto. por la diferencia en tu próxima compra. Los costos de envío hacia nosotros serán responsabilidad tuya. Una vez que recibamos el producto, confirmaremos que NO ESTÉ USADO y te enviaremos la nueva talla o producto (ese costo de envío lo pagamos nosotros). DEVOLUCIONES Debes enviarnos un mensaje a ventas@lazapateriadematilda.cl, contándonos qué te pasó, para responderte a la brevedad. Una vez recibido el email, confirmaremos que el producto no esté usado y procederemos a la devolución de su dinero. GARANTÍA Los productos tienen una garantía legal (Ley 19.496) de 3 meses por fallas de fabricación o defectos de calidad, en cuyo caso el consumidor podrá solicitar el cambio por otro producto. Para hacer efectiva la garantía legal, el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos: Presentar la boleta, factura o Boucher de Transbank. Presentar el producto. El plazo máximo para realizar el reclamo es de 3 meses. Contados desde la fecha en que se recibió el producto. La garantía aplicará siempre que el producto presente fallas de fabricación tales como: - Plantas partidas. - Cuero rebanado: se separa la unión de las piezas del cuero. - Plantas despegadas: más de un 10% de la planta despegada. - Costuras: zapatos descosidos en su contorno. La garantía no se hará efectiva en casos como los siguientes, siempre que el defecto no sea de fábrica: - Raspaduras y desgaste natural por el uso del producto - Uso distinto a la actividad para la cual ha sido diseñada por el fabricante. - Accesorios (tapillas, hebillas, adornos) - Sensaciones (no calza bien) - Cortes (calzado expuesto a elementos filosos)

¿QUÉ ES MERCADO RIPLEY?

Mercado Ripley es el Marketplace de Ripley, donde miles de pequeños comercios, emprendedores, artesanos y empresarios ofrecen sus productos a través de la plataforma de Ripley.com para así llegar a millones de clientes a lo largo de Chile. Ver más

GARANTÍA LEGAL Y DEL PROVEEDOR

Garantía Legal establece la cobertura dentro de los 3 primeros meses de adquirido el producto ante fallas, defectos de fabricación, no tuviera las características o no corresponda a lo informado al momento de la compra. El cliente deberá contactarse con Contact Center al teléfono 600 230 02 22.

RETRACTO (DEVOLUCIONES) MERCADO RIPLEY

Para ejercer este derecho, cliente deberá contactarse con Contact Center al teléfono 600 230 02 22 en horario hábil. Aquí se le guiará en el proceso de envío de su producto, enviándole toda la información que corresponda relativa a este procedimiento. Ver términos y condiciones