La Garantía legal establece la cobertura dentro de los 3 primeros meses de adquirido el producto ante fallas, defectos de fabricación, no tuviera las características o no corresponda a lo informado al momento de la compra. En Ripley.com puedes retractarte de tu compra en los 10 días contados desde su recepción. Ver más sobre derecho a retracto.
La Garantía del Fabricante hace referencia a un compromiso de cobertura adicional que podría superar la garantía legal de los 3 primeros meses. Posteriormente, el fabricante es quien será responsable de recepcionar y velar por la garantía dependiendo de las vigencia y las condiciones ofrecidas y establecidas en cada caso. Ver más sobre garantía legal.
Términos y condiciones
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Poeme Calzados se rige por la ley 19.494 sobre los derechos de protección del consumidor.
1) Poeme Calzados trabaja con la garantía legal de 3 meses, donde el consumidor tiene derecho a ejercerla ya sea cambiando el producto, enviándolo a reparación autorizada por Poeme Calzados gestionada internamente, o exigiendo devolución del 100% de su dinero. La garantía legal NO cubre:
- Raspaduras y desgaste natural por el uso del producto
- Uso distinto a la actividad para la cual ha sido diseñada por el fabricante.
- Accesorios (tapillas, hebillas, adornos)
- Sensaciones (no calza bien)
- Cortes (calzado expuesto a elementos filosos)
2) Todo cambio de calzado deberá ser efectuado dentro de los primeros 15 días de compra, El producto debe estar nuevo, sin uso, en su caja original, con todos sus accesorios y con su boleta o Boucher.
Poeme Calzados NO trabaja con devoluciones de dinero.
Es suma responsabilidad del cliente proteger y manetener su boleta o boucher, pues es de caracter OBLIGATORIO para ejercer el cambio o garantía legal.
