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Servicio al Cliente

Política de cookies

Sobre nuestra política

Aquí te explicamos qué son las cookies y cómo las usamos. Es importante que leas esta política para que entiendas la información que recolectamos a través de ellas y para qué la usamos. Además, te diremos cuáles son tus derechos en relación a los datos personales que nos das.

¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador de Internet, en el disco duro de tu computador o en tu smartphone cada vez que visitas un sitio web o abres una aplicación. Las cookies sirven para mejorar tu experiencia de navegación y recordar tus preferencias personales para que no debas ingresar datos una y otra vez cuando nos visitas.

¿Cómo usamos las cookies?

Estos archivos de datos nos sirven para optimizar y acelerar tu experiencia de navegación de las siguientes formas:

  • Reconociendo cuando estás logueado en Ripley.com.
  • Recordando cualquier configuración personal que hayas hecho.
  • Analizando cómo navegas en nuestro sitio para detectar cualquier problema que podamos mejorar, tanto de usabilidad como de performance.

¿Qué tipo de cookies usamos?

Hay distintos tipos de cookies que utilizamos en Ripley.com:

  • Simple.ripley.com: Es una cookie en la que se maneja todo lo relacionado al sitio como tal; carro de compra, la sesión del usuario, los tiempos de expiración, ente otros.
  • onesignal.com: Cookie que se utiliza para mostrar las notificaciones del sitio web.
  • criteo.com: Cookie para ofrecer anuncios personalizados en línea a los consumidores que han visitado previamente el sitio web.
  • ¿Cómo cambiar la configuración de las cookies o bloquearlas?

    Cada navegador de Internet tiene, en su menú de Configuración, opciones que te permiten aceptar, rechazar o borrar cookies. A continuación encontrarás instrucciones de configuración para algunos navegadores:

  • Google Chrome:
    1. Abre Chrome en tu ordenador.
    2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más y luego > Configuración.
    3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
    4. En "Privacidad y seguridad", haz clic en Configuración del sitio web.
    5. Haz clic en Cookies.
    6. A continuación, podrás:
    7. Activar las cookies: activa el interruptor que aparece junto a "Con bloqueo".
    8. Desactivar las cookies: desactiva la opción Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies.
  • Otros navegadores:Para obtener instrucciones, consulta el sitio web de asistencia del navegador.
  • Adicionalmente, cuando ingresas por primera vez a nuestro sitio te mostraremos un aviso invitándote a aceptar o rechazar el uso de cookies, con un link a esta política para que puedas informarte en detalle antes de tomar tu decisión. Ten en cuenta que Ripley.com podría no funcionaar correctamente si se desactivan ciertas cookies.

    ¿Qué tipo de problemas puede tener un cliente que desactiva las cookies?

  • El sitio web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales.
  • El sitio web no podrá realizar analítica web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará la medición del comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia.
  • La web tampoco podrá saber si eres una persona o una aplicación automatizada que publica spam.
  • Todas las redes sociales utilizan cookies; si las desactivas no podrás utilizar ninguna red social.
  • Podría perder el historial de productos que ha dejado en la bolsa de compra, su wishlist y otras funcionalidades personalizadas.
  • ¿A qué terceros se comunican o comparten los datos obtenidos?

  • Solo a servicios externos que nos ayudan al funcionamiento del sistema, como por ejemplo Google.
  • Cambios a la política de cookies

    Haremos cambios regularmente a esta política y, si son significativos, te lo informaremos a través de un correo (que enviaremos al mail que tienes registrado como usuario de Ripley.com). De todas formas, te sugerimos revisar ocasionalmente esta página para estar al tanto de las novedades.

    Fecha de actualización: 06/01/2020