Los consumidores podrán devolver un producto adquirido en Mercado Ripley dentro del plazo de 10 días contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor. El producto debe venir con todos su accesorios incluyendo: manuales, garantía, cables, control remoto, pilas, ducto retráctil, regleta, sujetador de cables, envoltorios de plásticos, piolas, plumavit y cualquier otro tipo de accesorio o envoltorio que se haya incluido de fábrica en su caja, que de igual manera debe venir en perfecto estado. No pueden venir los sellos adulterados y no puede haber sido usado en ningún momento. El no cumplimiento de estas condiciones anulará el derecho a devolución de manera inmediata.