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Cambios y devoluciones Se deja expresa constancia que las compras en CLINICA CELA, no se encuentran sujetas al derecho de retracto establecido en el artículo 3 Bis , letra B) de la Ley Nº19.496. Si el servicio comprado, no se pudiese realizar, el paciente tendrá la posibilidad de devolución del dinero o cambio por otro tratamiento, hasta 10 días después de la fecha en que fue realizado el pago, salvo excepción por fuerza mayor. Para solicitar devolución de dinero es necesario que la persona no haya comenzado su tratamiento. No se realizarán devoluciones parciales o totales de dinero por cambio de oferta del servicio adquirido. Para cambio o devolución deberá presentar la boleta u otro comprobante de compra. En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 15 días de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado. Garantías Legales El tratamiento podrá modificarse en los siguientes casos;. 1. Si luego de realizada la evaluación con un profesional de la clínica, se determinará que el tratamiento o servicio comprado no puede realizarse debido a condiciones de salud del paciente. 2. Si luego de realizada la evaluación con un profesional de la clínica, el paciente determinara que los resultados futuros explicados por el profesional no se asemejan o no concuerdan a lo esperado o descrito. 3. Si el paciente decidiera por motivos propios o personales que el tratamiento no se ajusta a lo esperado, previo a su inicio.