Política de Devoluciones y Garantía
1. Plazo de Garantía
Mundo Lockers SPA se compromete a ofrecer a sus clientes productos de la más alta calidad. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra original.
2. Condiciones de Devolución
2.1. La garantía se aplica únicamente a los productos que presenten defectos de fabricación al momento de su compra.
2.2. No se aceptarán devoluciones por mal trato o uso indebido del mobiliario. Los productos deben haber sido utilizados de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y con fines específicos.
2.3. La devolución debe realizarse dentro del plazo de garantía de 3 meses desde la fecha de compra original.
3. Proceso de Devolución
3.1. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.
3.2. El cliente deberá proporcionar la prueba de compra original, indicando la fecha y número de orden de compra.
3.3. Se requerirá una descripción detallada del defecto y cualquier otra información o evidencia solicitada por nuestro equipo de soporte.
4. Reparación o Reemplazo
4.1. En caso de confirmarse un defecto de fabricación y cumplir con los requisitos de garantía, Mundo Lockers SPA se reserva el derecho de reparar o reemplazar el producto a su discreción. La decisión se tomará teniendo en cuenta la disponibilidad de piezas de repuesto y la viabilidad técnica de la reparación.
5. Exclusión de Garantía
5.1. No se cubren los daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o alteración del producto.
5.2. El desgaste normal del producto debido a su uso regular no está cubierto por la garantía.
5.3. Los daños causados por condiciones ambientales o situaciones fuera de nuestro control razonable no están incluidos en la garantía.
6. Garantía Adicional
6.1. Esta garantía es adicional a cualquier otro derecho legal que el cliente pueda tener según las leyes aplicables en su jurisdicción.
Mundo Lockers SPA está comprometido con la satisfacción de nuestros clientes y se esfuerza por garantizar la calidad y durabilidad de nuestros productos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones y garantía, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte.