ripley

1.-¿Cuál es el objetivo de la Omnicanalidad?

	Integrar los diferentes canales y puntos de contacto que tenemos con nuestros clientes para entregar la misma experiencia de compra
	Eficientar las nuevas tecnologías
	Adaptarse a las tendencias de la Industria
	Aumentar la variedad de productos ofrecidos al cliente

2.-¿Cuál es el principal desafío al que nos enfrentamos como Ripley?

	Entrada de nuevos competidores al mercado
	Subirnos a la Omnicanalidad
	Mejorar la experiencia de nuestros clientes
	Mejorar los procesos de post venta

3.-¿Cuántos días de venta extras podría llegar a aportar Kiocos a la venta del mes de tienda?

4.-¿Por qué a veces en Kiosco aparece disponible un producto con retiro en nuestra tienda siendo que no lo tenemos en la tienda?

	Es un error de sistema
	El producto será despachado desde redex a tienda
	Error inventario
	Todas son falsas

5.-¿En qué se diferencia Kioscos de Rpos?

	Rpos además de permitir vender con retiro entienda y despacho a domicilio, tiene disponible la opción entrega inmediata
	En Rpos el vendedor puede ver sus ventas en la misma aplicación
	Para realizar ventas el vendedor en Rpos no necesita clave
	Todas son correctas

6.-¿Qué es Fonocompras Ripley?

	Canal de venta telefónica a través del cual el cliente llama y compra un producto
	Mesa de ayuda telefónica para consultas sobre post venta disponible para los clientes
	Son ejecutivos de POST VENTA que llaman a los clientes para comprobar que el cliente haya recibido su producto
	Ninguna de las anteriores

7.-¿Qué es mercado Ripley?

	Modelo que permite a Ripley vender productos con despacho directo desde proveedores externos a través del sitio
	Modelo que logra aumentar nuestro mix de productos en + de 30.000 SKU a través del sitio
	Modelo que permite tener mejores ofertas en nuestras marcas propias a través del sitio
	a) y b) son correctas

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