Devolución del producto comprado, hasta 10 días después de recibido el mismo (artículo 3 bis Ley 19.496). Este derecho se podrá ejercer a sola voluntad del comprador, sin que esté sujeto al uso de la garantía por fallas del producto. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el producto ya haya sido enviado a la dirección del comprador al momento del retracto, éste último deberá enviar el o los productos comprados en sus cajas originales en buen estado, sin detalles y limpios (producto y caja), además de cancelar el costo de envío a la dirección de origen. Si quieres CAMBIAR o DEVOLVER un producto, comunícate con nosotros al teléfono, + 56 9 4042 0564 o al e-mail: tienda@caranca.cl Si lo prefieres, puedes enviar tu compra a cualquiera de nuestras dos oficinas, ubicadas en: – Santa Rosa 575 of. 62, Puerto Varas, Región de Los Lagos- Los Maitenes Sur 11300, Anden 12, Pudahuel, Santiago, Región Metropolitana