Política de Devoluciones de CITYCOMP SPA En CITYCOMP estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de la legislación chilena vigente. Por ello, nuestra política de devoluciones está basada en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor. Derecho a garantía legal: Si el producto adquirido presenta fallas o defectos de fabricación, tienes derecho a optar entre la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero, dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra, según lo establece la ley. Condiciones para aplicar la garantía: El producto debe ser devuelto con su boleta, factura u otro comprobante de compra. El defecto no debe ser resultado de un mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida. Cambios y devoluciones por satisfacción: Si deseas realizar un cambio o devolución por motivos distintos a fallas del producto (como color o modelo), ofrecemos la posibilidad de gestionar la solicitud, siempre y cuando: El producto no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones. Sea devuelto con su embalaje original y todos sus accesorios. Esto se realiza dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto. Excepciones: Productos abiertos que requieran instalación personalizada, como software, no aplican a cambios ni devoluciones, salvo que presenten fallas