Política de Reembolso ¡Gracias por comprar en Tienda CIM! Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. Elegibilidad para reembolsos y cambios • Tu producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. • El producto debe estar en el embalaje original. • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Cambios (si es aplicable) Solo reemplazamos los productos si están defectuosos o dañados si son fallas de fábrica, o bien sufrió algún accidente en el transporte o previo a la entrega. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un email a ventas@tiendacim.cl y podrás coordinar el cambio y/o devolución de la compra Los siguientes productos y/o servicios están exentos de reembolsos: • Tarjetas de regalo (gif cards). • Algunos productos personalizables • Cualquier producto que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error. • Cualquier producto que se devuelva más de 30 días después de la entrega. Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu producto devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un reembolso via electrónica, dentro de los próximos 15 días. Reembolsos atrasados o faltantes • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria y / o tarjeta u otro medio de pago registrado. • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al ventas@tiendacim.cl y/o +56982095052 y recibirás una respuesta en menos de 24 hrs • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar. • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.