​Contáctanos antes de devolver cualquier producto. Puedes devolver un producto hasta dentro de 10 días después de la entrega y 30 días corridos para cambio de producto. Es el comprador quién tiene que hacer llegar el producto a la tienda para la devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, como fue entregado, sin daños y en su caja original en perfecto estado, de lo contrario la tienda puede no admitir tu devolución. Debes controlar la entrega del producto y comprobar que la misma esté libre de errores o fallas. Al momento de realizar la devolución, debes contactarnos para comunicar la razón de devolución y hacernos llegar toda la información necesaria requerida. Preocúpate de que el equipo y el embalaje lleguen en perfectas condiciones ya que de lo contrario el equipo será devuelto por pagar y el costo será del comprador y no se efecturará nungún rembolso de dinero. ​ Condiciones para la devolución Puedes devolver un producto hasta dentro de 10 días después de la entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones (entiéndase que el producto debe estar nuevo, sin uso alguno y con el embalaje original en perfecto estado). Si el producto estuviera usado o dañado no se realizará ningún tipo de reembolso. Asegúrate de incluir tu información de contacto en la devolución y, si fuera posible, un código de seguimiento del paquete. Sugerimos que pidas a la empresa de envíos un recibo y un código de identificación del paquete devuelto, de esta manera se agiliza el seguimiento del mismo en caso de ser necesario. Nosotros nos encargaremos del medio de pago del reembolso. En caso de que tu pago haya sido en efectivo, deberás adjuntar en el email un número de cuenta bancaria para realizar la transferencia correspondiente. En caso de ser una tarjeta de crédito, verás el cobro anulado en hasta 10 días hábiles después dependiendo del banco emisor de la tarjeta.