En Nathoemy trabajamos para ofrecer una experiencia de compra confiable y transparente. Las devoluciones se rigen por la Ley del Consumidor y por las políticas vigentes de Ripley. Derecho a retracto El cliente puede solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, en su empaque original, con etiquetas, accesorios y manuales completos. Productos sin devolución Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o sin su empaque original, especialmente aquellos de uso personal o íntimo. Productos con falla En caso de falla o defecto de origen, el cliente podrá optar por cambio, devolución del dinero o reparación, conforme a la normativa vigente. La solicitud debe realizarse dentro de los 6 meses desde la compra. Proceso Las devoluciones deben gestionarse a través de los canales definidos por Ripley , quienes indicaran los pasos a seguir según el caso