El cliente tendrá derecho a devolución sólo en caso que el producto no sea el solicitado y no haya sido abierto. En caso que el celofán que cubre el perfume (en la mayoría de los perfumes viene con este envoltorio, con la excepción de las marcas Calvin Klein y Hugo Boss por nombrar las más comunes) esté roto, no se aceptará la devolución. Los gastos de envío del producto a devolver, son de cargo del cliente. Para efectuar la devolución, se exigirá la boleta. No se aceptan devoluciones o reembolsos por cambios de opinión en el perfume adquirido. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta o incompleta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de El Perfumero o Comercial Dinamo Ltda., por lo mismo no se aceptaran devoluciones por estos conceptos. En caso de problemas ocasionados por fuerza mayor, tales como desastres naturales, accidentes y otro tipo, que provoquen demora o la no entrega del producto adquirido, no será de responsabilidad de El Perfumero o Comercial Dínamo Ltda.