Garantía de los productos – Cambio Por Falla En caso de existir deficiencias en la fabricación del producto adquirido o este tenga defectos, el Cliente podrá optar, dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas: Reparación gratuita del producto previa restitución del mismo. Reposición o cambio. devolución de dinero Este debe declarar la falla vía correo a comercialfbo@fboitaly.cl o llamar a 22 880 4916, explicando la situación de falla, si se aprueba se debe enviar el producto a Galvarino 860, Bodega 10 , Quilicura , a costo de la empresa de transporte indicada por el personal de FBO . Una vez acá el producto el área de calidad lo revisara y verificara si cumple con el fallado, tendrá un plazo de 7 días habilites, si cumple puede optar por una de las 3 alternativas indicadas arriba, si no cumple se devolverá el producto a cargo del cliente, esto se informara vía correo o llamado telefónico al cliente , por último se sumara el cargo de envió para verificar el fallado. Garantía de los productos – Cambio Por Gusto En caso de existir Un Cambio por gusto de producto, color o talla, el Cliente podrá optar, dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas: Cambio por el mismo producto en talla y colores Cambio por otro producto del mismo valor o mayor. Importante: Si el producto tiene que venir con su boleta y cumpla con el plazo de 90 días de la compra, además en perfectas condiciones, en su envase, etiqueta y sin índices que se utilizo, si no cumple con estas características FBO se reserva el derecho de cambiarlo. Para realizar el cambio podría Acercarse a tienda Outlet Buenaventura, San Ignacio 500 y 300, Sector C, Local 129, Quilicura. Punto de venta establecido por FBO Italy para cambios online en tienda física. Escribir a contacto@fboitaly.cl o Llamar a22 880 4916 para que se lo realicen en bodega central , pero tendrá que enviar el producto a costo del cliente y la empresa despachar a costo de la clienta el producto nuevo. En caso que el Cliente, necesite asesoría sobre el procedimiento de cambio de los productos adquiridos en el Sitio Web, deberá comunicarse con el FBO casa Matriz, escribiendo un mail a contacto@fboitaly.cl o comunicarse al teléfono 228805045