Procedimiento de cambios y devoluciones: el cliente podrá solicitar devolución o cambio, en el territorio de Chile continental, dentro de 10 días contados desde la recepción del producto (según lo establece la Ley Nº 19.955), sólo si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con fotocopia de la boleta respectiva. Los gastos de envío y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. El cliente deberá enviar el producto a nombre de “Venta Web GIGLOS” a la dirección Avenida Sucre, 2680, Ofic. N°10. Ñuñoa. La garantía contempla la reparación, sustitución o devolución del dinero según sea el caso, de productos que presenten fallas de fábrica y no fallas imputables al consumidor, a consecuencia del uso indebido o maltrato. Para hacer efectivo el punto anterior, deberá presentar el producto en el mismo estado que se entregó al momento de la compra y además la boleta de compra o copia de la misma. Deberá enviarlo SOLO si el problema detallado concuerda con alguna falla de fábrica, de lo contrario deberá pagar el envío de ida a nuestras dependencias y vuelta a su domicilio.