Compras Online Si no estás satisfecho con el producto que hayas adquirido podrás cambiarlo o devolverlo y obtener el reembolso del dinero correspondiente al valor del producto. Importante: No es posible devolver o cambiar un producto adquirido si las etiquetas, sellos o el envoltorio, se encuentra dañado, salvo que se haya dañado por el transporte. Es por esto que solo los productos nuevos, podrán optar a cambios o devolución de dinero. Los cambios o devoluciones tienen un periodo para efectuarse de 10 días hábiles que cuentan a partir del día en el que se notifica que el producto llega a tu domicilio.