El producto por primera instancia se debe realizar un peritaje(por medio de imágenes) para detectar falla de este, en caso que sea falla de usuario, la empresa no responderá con ningún tipo de devolución. En caso que sea falla nuestra, se gestiona el cambio del artículo, en caso que el cliente no desee dicho cambio, se efectuara devolución del dinero con un plazo máximo de 10 días hábiles.