POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – PREMIUM CHOICE SpA 1. Derecho a retracto (10 días): Puedes retractarte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso, completo, con todos sus accesorios, manuales y en su embalaje original sellado. El costo del envío de retorno es de cargo del comprador. 2. Garantía legal (6 meses): Si el producto presenta una falla de fabricación dentro de los 6 meses desde su recepción, puedes elegir entre reparación, cambio o devolución del dinero, conforme a la Ley N° 19.496. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, instalación incorrecta, manipulación por terceros ni desgaste normal. 3. Producto erróneo o dañado en el despacho: Debes informarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotos del producto y del embalaje. En estos casos el retorno no tiene costo para ti. 4. Condición para reembolso o cambio: Toda devolución, cambio o reembolso se gestiona una vez recibido y revisado físicamente el producto en nuestras instalaciones. No se efectúan reembolsos sin la devolución del producto. 5. Plazo de respuesta: Revisado el producto, te informaremos el resultado dentro de 5 días hábiles y gestionaremos la solución por el canal de Ripley. 6. Cómo solicitarla: Ingresa tu solicitud desde "Mis pedidos" en Ripley.com, indicando número de orden y motivo.