POLITICA DE CAMBIOS Y GARANTIA DE PRODUCTOS / GRYLAN S.A.  Una vez adquirido el producto, no se efectuara la devolución de dinero de la compra por motivos de gusto del producto, por no encontrar las tallas u otra opción para cambios o cualquier otro motivo, que no sea una falla técnica.-  Para realizar el cambio de un producto o gestión de garantía, este debe realizarse dentro de los 3 meses de la compra, debe venir en su envase original y sin uso.  Nuestros productos tienen una garantía de 3 meses desde la fecha de la compra, la cual se hará efecto si el producto presenta una falla de fabricación o en la materialidad de este.  Los cordones o Quicklaces de nuestros productos de Calzado, NO están afectos a garantía.  La garantía no cubre deterioros causados por el desgaste natural en el uso del producto o abuso a los materiales del mismo. El producto con fallas se debe llevar a la misma sucursal de la compra.  El servicio técnico de nuestra empresa determinara si el producto tiene una falla de fábrica y si aplica la garantía legal, respuesta que no podrá tomar mas de 7 días.  Estas políticas están avaladas por la Ley N°19.496 sobre la protección de los derechos de los consumidores. PARA HACER VALIDAS LAS POLITICAS DE CAMBIO O GARANTIA DEBE PRESENTAR LA BOLETA ORIGINAL O EL COMPROBANTE DE COMPRA (VOUCHER) DE TARJETA DE CREDITO, EXIJALA AL REALIZAR SU COMPRA, YA QUE ES LA MANERA DE PODER GESTIONAR TEMAS DE GARANTIAS O CAMBIOS DE PRODUCTOS, DENTRO DEL PLAZO ESTABLECIDO.