Si posterior a tu compra, tuviste algún problema técnico con el producto y en servicio técnico no pudimos brindarte la solución adecuada. Y además no quieres un producto similar o sustituto como cambio, puedes solicitar el reembolso de tu dinero. Recuerda que : · Los reembolsos solo se generan si es que el producto presento un problema el cual no pudimos solucionar. · Los reembolsos se generan solo si dichos problemas en los productos son y fueron atribuidos a fallas de fabricación y no a problemas por mal uso, golpes, humedad o cualquier situación o factor que escape de nuestra responsabilidad como comercio o de la condición inicial en la cual se entrego el producto. Para iniciar el proceso de reembolso deberás contactarnos a cualquiera de estos medios: > contacto@sidemarket.cl > Formulario de contacto: https://sidemarket.cl/contactenos Si tu producto ya había ingresado a servicio técnico y te dimos una respuesta, puedes solicitar por ese mismo medio la devolución de tu dinero: Posterior a dicha evaluación técnica y diagnostico de la falla deberás proporcionarnos para poder generar tu reembolso: Si tu compra fue con tarjeta de crédito: 4 últimos dígitos de tu tarjeta Si tu compra fue con tarjeta de debito: Numero de cuenta corriente, RUT, nombre completo y Banco operador Si tu compra fue con transferencia bancaria: Numero de cuenta corriente, RUT, nombre completo y Banco operador Esto deberás proporcionarlo mediante el ticket de soporte o vía correo electrónico. Recuerda que deberás usar el mismo correo electrónico con el que realizaste la compra, esto con el objetivo de que juntos evitemos fraudes. · Las devoluciones vía tarjeta de crédito se generan posterior a 72 horas enviada la solicitud · Las devoluciones vía tarjeta de debito y transferencia electrónica, 10 días hábiles posterior a enviada la solicitud y se descontara la comision de transbank correspondiente en caso de retractos o devoluciones. ** ATENCION ** Solo te solicitaremos datos bancarios referidos al numero de cuenta corriente y tu RUT o en caso de compras credito los últimos 4 dígitos de esta. Nunca te solicitaremos coordenadas de tu tarjeta de coordenas o Pin Pass, numero completo de tu tarjeta de credito o numero de seguridad. Si alguien en representación de Sidemarketse comunica con usted tratando de obtener dichos antecedentes, favor omitalo y reporte la denuncia a contacto@sidemarket.cl Juntos evitemos fraudes. Política de cambios Si no te gusto el producto, tienes 10 días para aplicar tu cambio. El equipo deberá pasar por una revisión que tardara 48 a 72 horas, donde verificaremos que no exista ausencia de sus componentes o golpes o humedad y que su funcionalidad no haya sido afectada en lo mas mínimo. Posterior a eso, podrás cambiar este equipo por otro similar o de iguales características y valor. O inclusive por otro producto de igual valor o conservar el saldo a favor para compras futuras con nosotros sin ningún limite de tiempo. Gracias por preferirnos. Sidemarket