Todos nuestros productos cuentan con garantía., la cual se especifica en la boleta y/o factura de compra. La garantía es un derecho que tienen todos nuestros clientes que habiendo comprado algún equipo o contratado algún servicio a TechCenter, y dentro del plazo legal de 3 meses, tal como lo establece la ley, presenten fallas en su funcionamiento como consecuencia de defectos de fabricación o en el caso de los servicios, estos no hubieron satisfecho los alcances previamente establecidos. 1.- En caso de que el producto ya se haya descontinuado el fabricante o se encuentre agotado, se entregará uno de las mismas características o similares como reemplazo. Dichos productos harán continuidad con la misma garantía del producto original. 2.- El tiempo de respuesta una vez recibido el producto en nuestras oficinas será no más de 30 días hábiles el cual puede variar dependiendo de la complejidad de la falla. 3.- Las garantías de nuestros productos se tramitan en nuestra tienda ubicada en San Diego 358 Local 34, Santiago Centro. 4.- Los trámites de garantía no tienen ningún costo para el cliente. 5.- El cliente pagará el envío del producto a garantía y TechCenter, cubrirá el gasto de envió de retorno del producto, en caso de que no haya stock al momento de realizar el cambio. 6.- Las garantías solo se enviarán y recibirán de lunes a viernes en horarios de oficina. Horarios de oficina: Lunes a Viernes: 10:00am. a 19:00pm.