Para hacer efectivo el cambio o devolución es obligatorio que el producto esté con su respectiva etiqueta y en perfecto estado junto a boleta o ticket de cambio. No se harán cambios ni devoluciones a prendas que se hayan dañado por uso o mala manipulación de los clientes: manchas de desodorante, cloro, aceite, sangre, cortes con tijeras, rajaduras por uso, costuras o modificaciones realizadas posterior a la compra, etc. Tampoco se aceptarán prendas extremadamente sucias ni con malos olores. El cliente tiene 60 días para realizar un cambio y 10 días para las devoluciones, estos días cuentan desde que recibiste tu pedido. Los días son de corridos, no hábiles.