Si el producto comprado no satisface al Usuario tiene derecho a la garantía legal, lo que significa que podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 3 meses después de la fecha en que lo ha recibido.
WINPET coordinará con el Usuario el proceso de entrega, debiendo pagar el usuario el valor del transporte, el cual será el mismo que el del despacho.
Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto este sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio, reparación o devolución, deberá presentarse la boleta, factura, o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.